¿Tenés preguntas?
tenemos respuestas
¿Qué es Astro?
Astro es la primer empresa de seguridad de Uruguay 100% nativa digital.
Nos concentramos en lo que realmente importa, hacemos foco en la experiencia y la calidad de servicios y lo brindamos con profesionalismo y eficiencia al mejor precio del mercado.
Siendo disruptivos, logramos universalizar el acceso a sistemas de alarma, rompiendo las barreras que generaron nuestros competidores y comenzamos a marcar el rumbo de la seguridad para los próximos años.
¿Qué nos diferencia del resto de las empresas de seguridad?
Brindamos el mejor servicio al mejor precio, de hecho, confiamos tanto en nuestro equipo que podrás contar con nuestro sistema sin estar obligado a contratos de 24 o 36 meses como sucede con nuestros colegas.
Nuestra innovación constante ayuda a que estemos a la vanguardia en la implementación de sistemas y procesos que garantizan que tengas con nosotros una excelente experiencia.
Además, ofrecemos servicios exclusivos sin costo adicional, como la asistencia al hogar, el seguro de hurto e incendio y nuestro servicio Astro 360 con el cual te protegemos aun cuando no estas en tu casa.
¿Puedo cancelar el servicio cuándo quiera?
¡Si! Y también agregar servicios cuando quieras.
En Astro creemos que los clientes deberían tener siempre la libertar de elegir el mejor proveedor de seguridad y no estar atados a contratos.
¡Estarás con nosotros el tiempo que decidas!
¿Cómo me protegen cuando no estoy en casa?
Astro te brinda su servicio 360 sin costo para todos los integrantes de tu familia.
Podrás ver la ubicación, realizar seguimientos, disparar alertas automáticas o de pánico estés donde estés y todos los integrantes del grupo al igual que nuestra central de monitoreo recibirán los eventos y actuarán en consecuencia.
Te invitamos a que conozcas más de Astro 360.
¿La alarma me protege cuando estoy en casa?
Sí. La alarma de Astro cuenta con varios modos parciales, lo que resulta especialmente útil cuando te vas a dormir. Al aplicarlos, dejás uno o varios detectores concretos activados, como, por ejemplo, el detector de apertura de las ventanas o el detector de movimiento del pasillo.
De modo que si un intruso intenta entrar por las ventanas o fuerza la puerta principal la alarma se disparará.
¿Qué ocurre cuando se produce un disparo de alarma?
Se envía de inmediato un aviso a la Central de Monitoreo de Astro. Uno de nuestros especialistas lo verificará a través del software y detectores instalados en el sitio. Comprobado el disparo de alarma, se decidirá si es necesario activar los protocolos de seguridad.
¿En qué consiste la app Astro?
La aplicación de Astro sirve para que los clientes puedan controlar su alarma para hogar o negocio de forma remota. Gracias a la última versión -con nuevas funcionalidades y un manejo más cómodo e intuitivo- podés activar y desactivar la alarma, ver lo que está ocurriendo o revisar el registro de entradas y salidas, conocer donde se encuentran los integrantes de tu familia entre otras muchas opciones.
¿Cuánto cuesta un sistema de alarma?
Astro te garantiza el mejor precio del mercado en sus dispositivos.
Nuestro objetivo siempre será brindarte el mejor servicio y para eso necesitamos la mejor tecnología al mejor precio, te invitamos a que compares y veras que esta es una razón mas para despegar con nosotros.
El costo de la alarma se determina en función de tus necesidades concretas. Podrás cotizar online y en el momento de la instalación, los expertos que acudirán a tu negocio o domicilio para realizar el trabajo, te brindarán un estudio de seguridad gratuito y detallado. Determinarán la mejor solución para garantizar tu seguridad y de ser necesario te darán un precio actualizado y personalizado que dependerá de los elementos finales a colocar.
¿Afecta mi privacidad y confidencialidad tener una alarma con cámaras y foto detectores?
Todos nuestros dispositivos cumplen con la protección del derecho a la intimidad. Las cámaras de seguridad y la escucha silenciosa sólo se activarán en caso de disparo de alarma verificado o si lo solicitas.
¿Es necesario tener línea telefónica?
No. La alarma cuenta con una doble vía de transmisión inalámbrica: lleva incluido un módulo de transmisión 4G (por lo que funciona como un teléfono celular).
¿Puedo instalar un kit de cámaras de video con la alarma de Astro?
Astro cuenta con varios kits de videovigilancia que se adaptan a las necesidades de cada cliente, se integran con tu sistema de alarma y permiten la vigilancia 24 horas a través de la aplicación.
¿Quién me instala la alarma?
Astro cuenta con especialistas de seguridad que se desplazarán a tu domicilio o negocio. Prepararán un estudio de seguridad gratuito para identificar tus necesidades concretas y los puntos más vulnerables del espacio a proteger. Nuestro equipo te dejará la alarma Astro instalada, operativa y te enseñarán a sacarle el máximo partido para garantizar tu seguridad.
¿Por qué es importante el servicio de monitoreo?
Las alarmas con servicio de monitoreo garantizan a los clientes tranquilidad y sirven para conseguir la máxima protección las 24 horas del día. En cambio, las alarmas sin servicio al no conectarse a una central de monitoreo, nos obligan a ser esclavos de nuestra seguridad, estando siempre pendientes del celular.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puedes comprar un dispositivo o contratar nuestro servicio de forma segura en Astro-seguridad.com con cualquier tarjeta de crédito o débito habitual, Tu conexión con nuestros servidores se establece mediante el protocolo de seguridad estándar para gestionar información confidencial.
¿Recibiré una factura por mi contratación?
Una vez realizado el pedido, te enviaremos una confirmación de compra por correo electrónico. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Astro para ver el historial de pedidos y, desde ahí, ver una factura imprimible.